Petugas Satlantas Polres Blitar Kota menyapa warga melalui Program Polantas Menyapa, memberikan edukasi administrasi kendaraan serta pelatihan uji praktik SIM
Oleh: Edi Purwoko
Pagi di Kota Blitar belum sepenuhnya ramai ketika beberapa warga mulai berdatangan ke halaman pelayanan Satlantas Polres Blitar Kota. Selasa, 22 Januari 2025, petugas berseragam cokelat itu tak sekadar berdiri di balik loket. Mereka menyapa, menjelaskan, bahkan sesekali tersenyum sambil membantu warga yang tampak masih bingung dengan berkas di tangan.
Melalui Program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Blitar Kota menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dan bersahabat. Edukasi mengenai registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor menjadi perhatian utama. Petugas menjelaskan pentingnya kelengkapan administrasi kendaraan dari STNK hingga TNKB bukan sebagai kewajiban semata, melainkan sebagai bentuk tertib berlalu lintas yang melindungi pemilik kendaraan itu sendiri.
Di sudut lain, pelayanan Satpas dan Samsat berjalan bersamaan. Petugas dengan sabar memandu warga yang hendak mengurus perpanjangan maupun pembuatan surat-surat kendaraan. Tak jarang, pertanyaan sederhana muncul: berkas apa yang kurang, alur pelayanan, hingga lama proses pengurusan. Semua dijawab dengan bahasa yang mudah dipahami. Pelayanan prima, kata petugas, bukan hanya soal kecepatan, tapi juga kepastian dan kenyamanan.
Program ini juga menekankan pentingnya kesadaran administrasi identifikasi ranmor di kalangan masyarakat Kota Blitar. Ketertiban dokumen kendaraan dinilai berperan besar dalam mendukung keamanan, mencegah penyalahgunaan kendaraan, serta memudahkan penelusuran jika terjadi pelanggaran maupun tindak kriminal. “Administrasi yang tertib adalah pondasi lalu lintas yang aman,” begitu pesan yang terus diulang petugas kepada warga.
Tak hanya berhenti pada pelayanan dokumen, edukasi juga menyasar para pemohon Surat Izin Mengemudi. Petugas Satlantas memberikan pelatihan uji praktik SIM secara langsung. Di lintasan sederhana, pemohon dibimbing memahami teknik dasar berkendara, mulai dari keseimbangan, ketepatan manuver, hingga kepatuhan terhadap rambu. Pendekatan ini dimaksudkan agar pemohon tak sekadar lulus ujian, tetapi juga benar-benar siap berkendara di jalan raya.
Bagi sebagian warga, pelatihan ini menjadi pengalaman baru. Uji praktik yang sebelumnya terasa menegangkan kini berubah menjadi proses belajar. Petugas menjelaskan kesalahan tanpa menghakimi, memberi contoh, lalu meminta pemohon mencoba kembali. Pelayanan yang humanis itu diharapkan mampu menumbuhkan kesadaran bahwa SIM bukan formalitas, melainkan bukti kompetensi berkendara.
Lewat Polantas Menyapa, Satlantas Polres Blitar Kota berupaya membangun kepercayaan publik. Polisi lalu lintas tak lagi dipandang semata sebagai penegak aturan, tetapi sebagai mitra masyarakat dalam menciptakan lalu lintas yang tertib dan aman. Di tengah aktivitas pagi yang kian padat, interaksi sederhana antara petugas dan warga itu menjadi penanda: pelayanan publik bisa hadir dengan wajah yang lebih ramah, edukatif, dan bermakna.