Palangka Raya – Javanewsonline.co.id | Kepala Dinas Perhubungan Kota Palangkaraya Alman P Pakpahan, menggelar launching survey indeks kepuasan masyarakat diruang rapat Dishub Kota Palangkaraya, Selasa (19/10/2021). Kegiatan tersebut digelar untuk mengetahui pencapaian dari Dinas Perhubungan Kota Palangka Raya dari tahun 2020 sampai 2021.

Tiga (3) tahun Pencapaian Wali Kota dan Wakil Wali Kota Palangkaraya di sektor perhubungan banyak capaian yang ditorehkan, diantaranya penataan parkir yang semrawut di beberapa keramain dan penambahan sarana dan prasarana Traffic Light Warning Light Rambu-Rambu dan ruang henti kendaraan.

Dinas Perhubungan hadir untuk masyarakat, dengan layanan gratis pengaturan lalu lintas dan pada acara pernikahan dan kegiatan masyarakat lainnya, seperti melakukan antar jemput bagi masyarakat yang akan di vaksin

Adapun hasilnya untuk uji kir dan pelayanan Parkir. Sementara untuk indeks kepuasan masyarakat mendapatkan poin 89,40℅, artinya ini masuk dalam interval penilaian baik

“Dinas Perhubungan Kota Palangka Raya dalam melakukan pelayanan publik, uji kir dan melayani masyarakat sudah melakukan upaya-upaya perbaikan, ini menjadi evaluasi kerja ke depan, misalkan ini bisa dilakukan pengembangan atau peningkatan program-program dalam rangka untuk meningkatkan nilai-nilai IKM ini,” kata Alman P Pakpahan.

Menurutnya, salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik perlu di susun indeks kepuasan masyarakat sebagai tolak ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan, sehingga perlu di lakukan survey yang menjadi penilaian terhadap prlayanan tersebut. (suparto)