BONE — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tenriawaru Kabupaten Bone, Sulawesi Selatan, meraih nilai 85,15 dengan kategori “Baik” dalam penilaian tingkat kepatuhan standar pelayanan publik tahun 2026 yang digelar Ombudsman Republik Indonesia. Atas capaian ini, RSUD Tenriawaru berhak menerima piagam penghargaan resmi.
Penilaian oleh Ombudsman RI ini merupakan bagian dari pengawasan pelaksanaan Undang-Undang Pelayanan Publik sekaligus upaya pencegahan praktik maladministrasi di instansi penyedia layanan daerah. Sejumlah aspek yang dinilai meliputi ketersediaan standar prosedur layanan, transparansi biaya, kejelasan persyaratan, kecepatan penanganan, hingga sistem pengaduan konsumen.
Direktur RSUD Tenriawaru Kabupaten Bone, dr. H.A. Muh Syahrir, M.Kes., menyampaikan apresiasinya atas capaian ini melalui akun resmi rumah sakit. Menurutnya, penghargaan ini merupakan buah dari kerja keras seluruh tenaga kesehatan, staf, dan dukungan Pemerintah Kabupaten Bone.
“Penghargaan ini bukan sekadar tanda keberhasilan, melainkan bukti bahwa kerja sama seluruh pihak telah berjalan searah demi pelayanan yang lebih baik,” ujar Syahrir, Selasa, 30 Juni 2026.
Bebas dari Maladministrasi
Nilai 85,15 yang diraih menunjukkan bahwa RSUD Tenriawaru berhasil memenuhi indikator utama penanganan keluhan dan operasional yang bersih. Rumah sakit dinilai mampu menekan potensi maladministrasi, seperti:
- Penyimpangan prosedur
- Penyalahgunaan wewenang
- Keterlambatan layanan tanpa alasan yang jelas
- Ketidakjelasan aturan internal
Syahrir menegaskan, penghargaan dari Ombudsman ini akan menjadi motivasi bagi manajemen untuk terus mengevaluasi kekurangan dan mendongkrak mutu pelayanan agar bisa naik ke zona hijau atau tingkat yang lebih tinggi.
Sementara itu, perwakilan Ombudsman RI menyatakan bahwa penilaian ini bertujuan memicu budaya kerja yang bersih, efektif, dan berorientasi pada kepentingan publik. Ombudsman berharap RSUD Tenriawaru dapat menjadi contoh dan rujukan bagi instansi pelayanan publik lainnya di wilayah Kabupaten Bone dan sekitarnya. (Rendy)